Tình hình chậm, hủy chuyến bay dịp Tết

Tình hình chậm, hủy chuyến bay dịp Tết

Quý khách mua vé máy bay Tết rất có thể sẽ gặp phải rủi ro hoãn hoặc chậm chuyến bay. Do nhiều lý do khách quan, chủ yếu là do thời tiết mà nhiều chuyến bay vào dịp Tết đã bị chậm hoặc bị hủy. Trong đó hãng Jetstar Pacific có tỷ lệ chậm chuyến nhiều nhất còn hãng máy bay Vietjet Air có tỷ lệ hủy chuyến cao nhất trong những ngày Tết Giáp Ngọ 2014. Các hãng hàng không đều chú ý nhắc hành khách về các thủ tục cần thiết, xem xét lại quy trình dịch vụ của hãng để giảm thiểu sai sót ở mức thấp nhất.

Cục quản lý hàng không đã có văn bản gửi tới Bộ giao thông Vận tải báo cáo về tình hình chậm, hủy các chuyến bay của các hãng hàng không vào dịp Tết 2013. Trong khoảng 28/1 - 5/2, các hãng máy bay Vietnam Airlines, Vietjet Air, Jetstar Pacific và Vasco đã có 304 chuyến chậm và 56 chuyến bay phải hủy, tỉ lệ khoảng 1% trên tổng số chuyến bay.

Thống kê tình hình chậm, hủy chuyến bay của các hãng hàng không dịp Tết Giáp Ngọ 2014

Nguồn: Cục Hàng không

Quý khách có thể ghé thăm Abay - đại lý cung cấp dịch vụ đặt vé máy bay trực tuyến, bank sẽ có cơ hội nhận được những tấm vé máy bay Tết với giá rẻ nhất đi tới các nơi trong nước cũng như quốc tế.

Tỉ lệ hủy, chậm chuyến như vậy đã đặt mức thấp hơn so với tỉ lệ trung bình trong năm 2013. Tuy vậy nhiều hành khách đã tỏ ra tương đối khó chịu khi bị chậm chuyến bay, có thể lên tới 6 tiếng đồng hồ. Có lẽ các hãng cần xem xét để cải thiện tỉ lệ này hơn. Xảy ra tình trạng này có thể do lượng máy bay dự trữ không có hoặc có ít, hạ tầng đường băng, sân bay còn yếu, khi một chuyến bị chậm thì kéo theo các chuyến sau cũng chậm hoặc phải hủy.

Các hãng hàng không cần tuân thủ một cách chặt chẽ các quy đinh, quy trình đưa ra khi buộc phải chậm, hủy chuyến bay, đặc biệt là việc cung cấp thông tin chuyến bay, báo trước cho hành khách phương án thay đổi hành trình, chi phí gia tăng nếu có, tránh xảy ra tranh chấp đáng tiếc khiến khách hàng không hài lòng.

Quý khách khi bị chậm chuyến bay xin bình tĩnh để hãng đưa ra biện pháp xử lý, có thể là hoàn vé hoặc đổi vé máy bay cho khách.

Vé máy bay Tết đi Hà Nội, Sài Gòn và nhiều địa phương khác trong cả nước cũng như trên thế giới được Abay cung cấp cho quý khách có nhu cầu. Dịch vụ đặt vé hết sức dễ dàng, thuận tiện. Quý khách có thể gọi số tổng đài 1900 4749 để được chỉ dẫn tận tình.